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Amparo

R. Comendador Guimarães, 628 | Centro | Amparo/SP | 13900-470

Serra Negra

Av. Juca Preto, 538 | Palmeiras | Serra Negra/SP | 13930-000

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Av. Viriato Valente, 795 | Monte Alegre do Sul/ SP | 13910-000

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Praça São Sebastião, 200 | Tuiuti/SP |

2930-000

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Rua do Mercado, 566 | Monte Sião/MG | 37580-000

Pinhalzinho

R. Mathilde Franco De Godoi, 277 | Centro | Pinhalzinho/SP | 12995-000

CENTRAL DE ATENDIMENTO

Aqui você encontra respostas e soluções para as principais dúvidas relacionadas à internet.

Quais planos de internet a Teleson oferece?

Oferecemos uma variedade de planos de internet fibra óptica e pacotes empresariais. Para mais detalhes sobre nossos planos, visite nossa página inicial.
Posso alterar meu plano atual?

Após 3 meses de contratação, é possível solicitar alterações em seu plano. Entre em contato com nosso suporte ao cliente para mais informações sobre como mudar seu plano.
Como faço para agendar a instalação do meu serviço de internet?

Após contratar um plano, nossa equipe entrará em contato para agendar uma data de instalação conveniente para você.
Quanto tempo leva para instalar a internet em minha casa?

O processo de instalação geralmente leva entre 2 a 4 horas, dependendo da complexidade da instalação.
Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos via boleto bancário, débito (somente na loja física) e Pix (App, Whatsapp). Você pode acessar sua fatura para pagamento através do e-mail, app (teleson), central do assinante (site), whatsapp, carnê na loja física.
Como posso visualizar e pagar minha fatura?

Você pode visualizar e pagar sua fatura através do nosso portal de clientes ou pelo aplicativo Teleson Telecom disponível para download em Android.
O que devo fazer se minha internet estiver lenta?

Primeiro, reinicie seu modem e roteador. Se o problema persistir, verifique se há muitos dispositivos conectados à sua rede. Caso a lentidão continue, entre em contato com nosso suporte técnico.
Como posso entrar em contato com o suporte técnico?

Você pode entrar em contato com nosso suporte técnico através do telefone, whatsapp ou enviando um e-mail para contato@teleson.com.br
Como posso cancelar meu serviço?

Para cancelar seu serviço, entre em contato com nosso atendimento ao cliente e solicite o cancelamento. Nosso time está disponível para ajudar com o processo.
Como posso proteger minha rede doméstica?

Recomendamos usar senhas fortes e únicas, manter seu roteador atualizado, e configurar uma rede de convidados para visitantes.